96111热线简报

			青岛12319热线：市民的贴心品牌		2005-11-29

			全国精神文明建设先进工作者名单		2005-11

			全面推行12319服务热线各项工作		2005-11

			他们书写精彩人生		2005-10

			96111这条热线挺贴心		2005-1

			98111被评为中国最佳呼叫中心		2004-4-11

			热线报道		2004-1-29

			遇到麻烦打个电话		2004-1-16

			孙静：热线，热情，热心		2003-11-2

			96111赛技能		2003-9-2

			刘云山同志来青考察96111热线（1）		2003-8-21

			刘云山同志来青考察96111热线（2）		2003-8-21

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